Лічильники електрики, газу та водопостачання в квартирі або в приватному будинку – корисна річ, що дозволяє чітко відстежувати обсяги спожитих комунальних благ і платити лише за фактично використане їх кількість, як правило, істотно заощаджуючи при цьому. Але, як і всі предмети, лічильники можуть рано чи пізно зламатися. Розберемося, як чинити в такій ситуації, щоб вирішити проблему в найкоротші терміни.

причини поломок

Факторів, через які прилад обліку раптом перестав працювати, може бути багато.

1. Ветхість пристрою і вироблення їм ресурсу.
2. Збої в мережі постачання – наприклад, різкий стрибок напруги в електромережі призвело до того, що зламався лічильник електроенергії. Якщо ж зламався лічильник гарячої води, причина може бути в перевищенні максимально допустимої температури в 90?.
3. Бракований лічильник.
4. Неправильна установка, підключення або експлуатація.
5. Погана якість що подається ресурсу (в разі води – велика кількість шкідливих домішок різних мінеральних солей та інших агресивних до матеріалу лічильника хімічних сполук).
6. Механічне пошкодження пристрою.
7. Електронний збій (актуально, якщо встановлено сучасний електронний електричний лічильник) і так далі.

Якщо провина лежить на ресурсопостачальними компанії – наприклад, зламався лічильник холодної води від поданої під великим тиском рідини, – то вартість усунення проблеми можна і потрібно вимагати компенсувати від них. Як довести причетність комунальників – тема для окремої розмови.

Як бути при виявленні несправності

Зламався газовий лічильник або якийсь ще, не має значення, в першу чергу слід оцінити характер поломки. Якщо це якась дрібниця, що не впливає на роботу пристрою і легка в усуненні – припустимо, відкрутити гвинт, яким лічильник кріпиться до поверхні, – то це можна усунути самостійно. Більш серйозні речі відразу ремонтувати самотужки не слід і намагатися, якщо тільки ви не співробітник відповідної організації (припустимо, міськгазу) і не маєте всі необхідні навички і дозволу на такі роботи. По-перше, свої сили можна переоцінити і не запустити пристрій знову, а зробити тільки гірше, а по-друге, при ремонті неодмінно буде пошкоджена пломба на виробі. А без неї показання з лічильника не будуть прийматися в розрахунок.

В аварійній ситуації (наприклад, водяний лічильник б’є потоком окропу або якщо лічильник газу явно його пропускає) комунікації слід відключити. Наприклад, в стандартних радянських будинках на сходовій клітці, як правило, знаходяться реле, що відключають підведення електрики до квартири, а вентилі для перекриття подачі газу і води знаходяться зазвичай в області входу в під’їзд або підвального приміщення. Детально цю інформацію варто уточнити при в’їзді в житло, щоб в разі чого не витрачати час на дзвінки до або обхід сусідів.

Далі виникає логічне запитання: куди звертатися? Слід поінформувати про поломку відповідальну за даний вид комунікацій організацію. Її найменування і контактні дані повинні бути вказані в договорі про надання послуг / обслуговуванні відповідного устаткування. Варіантів кілька – залишити заявку на візит майстра по телефону або через інтернет (якщо є така можливість) або прийти в офіс і написати відповідну заяву особисто. Чим швидше це буде зроблено, тим швидше несправність буде усунена і тим менші будуть грошові втрати через оплату не за фактичним споживанням. Співробітник організації зобов’язаний оглянути лічильник, зафіксувати несправність і вказати на те, чи можливо його полагодити або ж його потрібно замінити.

Порада

Комунальні служби не поспішають допомагати, якщо у вас зламався лічильник води, що робити тоді? Не соромтеся скаржитися, адже для цього зараз навіть не обов’язково лаятися при візиті до них або дзвонити. Практично у всіх установ є електронні адреси. Ввічливе лист з викладенням того, що відбувається вищестоящому начальству – і ймовірність швидкого вирішення вашої проблеми значно підвищується.

процес лагодження

До ремонту або заміні можна переходити тільки тоді, коли співробітник ресурсопостачальними організації зафіксує поломку документально і демонтує пломби.

Якщо зламався лічильник, який ще знаходиться на гарантії, то його можна спробувати відремонтувати або замінити за рахунок виробника. Але варто мати на увазі, той не зобов’язаний мовчки прийняти його. Швидше за все, їм буде призначено експертизу для оцінки правильності експлуатації приладу і причин його поломки. Якщо буде доведено відсутність вини виробника, в гарантійної лагодження, повернення коштів або заміни на аналогічний лічильник газу, води або електроенергії буде відмовлено.

Хто міняє пристрій, майстер (причому не обов’язково від комунальних служб) або сам господар, вирішувати власнику житла. Слід розуміти: схитрувати тут в будь-якому випадку ніяк не вийде. Усунувши несправність, доведеться знову кликати представника потрібної компанії. Він огляне лічильник, перевірить коректність його роботи, зафіксує показання і знову опломбує. І тільки з цього моменту громадянин знову буде платити за даний вид комунальних послуг відповідно до фактичним використанням.

Витрати на ремонт

Важливий пункт – хто повинен міняти поламаний лічильник газу або інших комунальних послуг. Знову можливі різні ситуації.

1. У несправності винна компанія-постачальник, і це доведено. Всі витрати і обов’язок з проведення робіт лягає на неї.
2. Ви знаходитесь у квартири, а саме житло приватизоване. Ремонтує або змінює власник.
3. Аналогічно, але житло надано за договором соцнайма – знову ж змінює власник, т. Е. Муніципалітет або інше володіє нерухомістю відомство.
4. Прилад обліку перебуває поза квартири (в під’їзді), що часто буває у випадку з електропостачанням. Якщо зламався електричний лічильник в цій ситуації – уважно вивчайте договір з постачальником послуг. Знаходяться за межами квартири прилади можуть вважатися загальнобудинкових майном, і тоді їх ремонт – турбота комунальників.

Зламався лічильник – як рахувати показання

При несправному приладі обліку можливі два варіанти розрахунку споживання комунальних послуг:

• будуть взяті усереднені дані за останні 3 місяці до поломки;
• розрахунок зроблять за нормативами споживання.

Як платити в конкретному випадку, може бути написано в договорі з постачальником послуг, якщо немає – цю інформацію варто уточнити у них особисто. До речі, аналогічно буде розраховуватися плата за послугу в тому випадку, якщо за якийсь розрахунковий період показання лічильника не були подані.

А якщо не ремонтувати?

Звернути ситуацію для своєї вигоди – бажання логічне і зрозуміле. Тому багато хто, зіткнувшись з тим, що зламався лічильник став виробляти облік в їх користь або зупинився зовсім, вирішують залишити його несправним. Якщо навіть відкинути мораль і уявлення про те, що все воздасться, то подібна поведінка незаконно.

Що чекає невдалого любителя халяви? Можливі варіанти. Будь-лічильник раз в декілька років проходить перевірку, а його свідчення можуть бути перевірені представником ресурсопостачальними організації в будь-який момент. В обох випадках несправність може бути помічена. І тоді абоненту можуть наказати оплатити спожиті послуги не за показниками приладу обліку з того моменту, коли він останній раз був справним. Додатково може бути призначений штраф. Природно, усувати несправність теж буде зобов’язаний власник житла, де встановлений даний лічильник.

підводимо підсумки

Коротко резюмуємо все сказане вище. Що робити, якщо зламався прилад обліку? В аварійній ситуації (наприклад, не просто не працює газовий лічильник, а є явна витік) слід максимально швидко зупинити подачу даного виду ресурсу. Далі необхідно звернутися до потрібної організації (міськгазу, теплоенергетичної компанії, електромереж або водоканалу) і дочекатися візиту і вердикту їх фахівця. Відремонтований або замінений прилад обліку знову перевіряється представником відповідної організації ЖКГ і опломбовується. На час ремонтних робіт витрата даного ресурсу оплачується за відповідними до цієї ситуації нормативам або виходячи з обсягів використання за попередні розрахункові періоди.